Resuelto
Cancelación de un pedido de dispositivo que no he solicitado
Buenas tardes, les envío cronología de lo que me ha pasado en los dos últimos días 30/5/2023 SMS recibido con un pedido confirmado de segundo dispositivo Dispositivo adicional: LG Smart TV OL...
Hola serjar
Gracias a ti por participar en la Comunidad Movistar 🙂
Desde la Comunidad Movistar entendemos perfectamente lo que ha ocurrido pero lamentamos informarte que no disponemos de esa información y, por política de protección de datos, no es posible facilitarla.
No obstante, el área responsable ha procedido a realizar los trámites oportunos para desvincular de tu línea el dispositivo de TV reclamado.
Estaremos pendientes de la próxima factura para informarte.
Un saludo
Marcela
