Gracias por solucionármelo. 😘
Hola, hoy hemos visto que Movistar nos ha ingresado 12,59€ ( los 10,41€ + impuestos). Gracias por vuestra ayuda, sin ella no lo habríamos conseguido. 😘
Hola Silvi777
Seguimos pendientes del progreso de la reclamación que te gestionamos el 16/03. En cuanto tengamos novedades, contactaremos contigo para informarte.
Con respecto al SMS que nos comentaste que recibiste el pasado 22/03, queremos aclararte que se corresponde a una reclamación previa, la CP23*****IP2. Esta reclamación fue resuelta a tu favor y en el SMS se te confirma la devolución del importe por transferencia bancaria. Disculpa la confusión en nuestro post anterior.
Un saludo
Margarita
Hola, acabo de recibir este mensaje:
Hola Silvi777,
Nos alegramos que tengas el importe y quede solucionado. Gracias a ti por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta, recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento y estaremos encantados de atenderte.
Un saludo
Mercedes
Hola, hoy hemos visto que Movistar nos ha ingresado 12,59€ ( los 10,41€ + impuestos). Gracias por vuestra ayuda, sin ella no lo habríamos conseguido. 😘
Hola Silvi777
Hemos comprobado que con fecha de hoy mismo, se ha enviado la transferencia del importe que quedaba pendiente por devolver. Debes verlo reflejado en tu cuenta en 24-48h.
Quedamos pendientes que nos confirmes que queda todo correcto 😉
Un saludo
Eugenia
Hola Silvi777
Gracias a ti 😉
Quedamos pendientes de que se emita la factura rectificativa y se produzca la devolución del importe.
Nos mantenemos en contacto.
Un saludo
Cristina
Gracias por solucionármelo. 😘
