Hola buenas,
La semana pasada tuve un problema con el cable ethernet del router, me mandaron un tecnico para solucionarlo y me cobraron 60€ por venir un técnico por un problema del propio router. Encima sin avisarme que me iban a cobrar ni nada. Exijo que se me devuelva el dinero
Hola, EvelinMedinaMesa.
Es correcto. Por otra parte, recuerda que la comunidad Movistar está a tu disposición para futuras consultas.
Un saludo, Dairon.
Hola, EvelinMedinaMesa.
Es correcto. Por otra parte, recuerda que la comunidad Movistar está a tu disposición para futuras consultas.
Un saludo, Dairon.
Muchas gracias por su ayuda que tenga un buen día. Supongo que son 7 días a partir de hoy?
Hola, EvelinMedinaMesa.
El proceso de compensación tarda menos tiempo, aproximadamente 7 días. Por otra parte, tu factura tiene plazo de pago hasta el 24/11/2025.
Te recomendamos realizar el pago de 10,61 € en una oficina de correos o puedes conectar con el 1004 para hacer el pago por tarjeta.
Un saludo, Dairon.
Y ese tramite tambien tarda 15 dias? Porque si no pago la factura antes del día 20 de noviembre me cortarán la línea
Hola, EvelinMedinaMesa.
Es correcto. Si devolviste el recibido se descontará el valor directamente en la factura para que puedas pagar únicamente lo que corresponde a tu servicio.
Un saludo, Dairon.
Pero yo devolví el recibo asi que supongo que me quitarán esa "deuda" y me dejarán solo lo que tengo que pagar por la tarifa no?
Hola, EvelinMedinaMesa.
La devolución la estará reflejada en tu cuenta en un plazo de 14 días como máximo.
Un saludo, Dairon.
Hola EvelinMedinaMesa
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .
- Teléfono y nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)
Gracias, un saludo.
Nicoll.
