Buenas tardes, recientemente he adquerido un dispositivo aprovechando las ofertas de movistar pero desconocía el tiempo de permanencia así que me gustaría cancelarlo. El diaposivo lo pedí hoy mismo, todavía no me ha llegado.
Gracias, un saludo.
Hola Tommy.shelby
¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.
El dispositivo está en régimen de arrendamiento. A partir del 29 de Octubre 24 meses prorrogables automáticamente por otros 24 meses. Pasado ese tiempo serán tuyos por un 1€. Si quieres darte de baja antes, puedes continuar con el arrendamiento (la cuota podría ser diferente), o resolver el contrato anticipadamente:
Si resuelves anticipadamente tienes dos opciones:
1. Adquirir el dispositivo por el coste actualizado*.
2.Devolver el dispositivo si está en buen estado y conservas la caja original. En este caso tendrás que abonar el porcentaje especificado en tu contrato sobre el coste actualizado*.
*Se calculará según el Anexo al Contrato de Arrendamiento de Dispositivos Disponibles en Movistar. Consúltalo aquí .
Si no deseas el dispositivo, debes rechazar la entrega cuando la empresa de mensajería contacte contigo para acudir al domicilio y se anulará el pedido una vez que conste devuelto a nuestros almacenes.
Un saludo 😉
Eugenia
Alguna ayuda?
