Cancelar portabilidad hacia Virgin Telco

Buenos días,

Necesito ayuda urgente.

Ayer nos llamaron de Virgin Telco haciéndose pasar por Movistar, nos dijeron que como somos clientes desde hace años nos hacían una rebaja de la tarifa. Mi marido aceptó, pero al momento nos llamaron otra vez diciendo que eran Movistar y comunicarnos que habían recibido la portabilidad de nuestras líneas. Cuando dijimos lo que había pasado nos dijeron que si nos echábamos hacía atrás perderíamos nuestros números de teléfono.

Yo no sé si es verdad o no porque ya no nos fiamos de las llamadas recibidas anoche en nuestro fijo. 

Por favor necesitamos ayuda.

Gracias