ChatGPT 6 meses — Error
Hola, tengo el mismo problema que otros usuarios a la hora de Activar la promoción. He probado a hacerlo desde diferentes navegadores, en modo incógnito, desde el móvil, desde el ordenador y sigue i...
Foro
Hola rubenruben
En caso de tener alguna duda durante la activación del servicio, debes escribir al correo ChatGPTPlus.movistar@telefonica.com, donde podrás dirigir tu consulta indicando lo siguiente:
- Nombre completo
- Dirección de correo de contacto
- Teléfono del cliente
- Breve descripción del problema
Una vez enviado el correo, solo deberás esperar la respuesta por parte del equipo encargado.
Un cordial saludo,
John
Hola, John, sí, tengo una duda y es la siguiente:
Hola John, gracias por tu respuesta. Me pregunto por qué debo hacerlo con un correo diferente, ya que no dispongo de otro. Además, hay otros usuarios que no han tenido ese problema.
Un saludo,Rubén.
Un saludo,
Rubén.
Hola rubenruben
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
Oscar.
Hola rubenruben
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar si la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Por otra parte si consideras que tu consulta esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar Como Solución” del post en el que te hemos asesorado.
Un saludo.
Oscar.
Hola rubenruben
Gracias por tu mensaje y por la aclaración. Entendemos perfectamente tu inquietud.
Uno de los requisitos para acceder a la oferta de ChatGPT es que la solicitud debe hacerse con un correo electrónico que nunca haya estado vinculado previamente a ChatGPT.
Esto significa que, si el correo que intentas usar ha sido usado antes en algún momento (aunque haya sido en una versión gratuita o una prueba), el sistema no permitirá activar la oferta.Si tu correo nunca ha sido utilizado previamente con ChatGPT y aun así no puedes activar la oferta, entonces es necesario escalar tu incidencia de activación a la dirección de correo que te mencionamos anteriormente, para que el equipo encargado pueda revisarlo manualmente.
Quedamos atentos a cualquier otra duda que tengas o si necesitas ayuda con el proceso.
Un saludo.
Oscar.
Hola, Dayana,
No, aún no he recibido respuesta a mi última pregunta.
Un saludo,
Rubén.
Hola rubenruben
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar si la información que se te ha facilitado por la comunidad te ha sido de utilidad? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas? Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
Un saludo.
Dayana.Hola rubenruben
Perfecto. Para continuar con la gestión, es importante que envíes tu duda al correo que te indicamos anteriormente, adjuntando los datos informados en el mensaje anterior. De esta manera, los compañeros encargados podrán revisar tu caso y facilitarte la información correspondiente a tu consulta.
Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "marcar como solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.
Un saludo.
John.
