Cierre administrativo de renting antiguo para solicitar nuevo dispositivo miMovistar

Question

Hola. Tuve un dispositivo en arrendamiento cuyo plazo de 48 meses ya finalizó por completo. Sin embargo, el sistema comercial no ha liberado el registro y en el catálogo me sigue detectando como si tuviera un dispositivo principal activo, impidiéndome solicitar uno nuevo a 0 €/mes.

Por favor, ¿podéis revisar mi ficha para dar de baja administrativamente el contrato anterior y liberar el slot? Quedo a la espera de que me solicitéis los datos por privado. Gracias.

luisa arias sanchez · Answer

Te deseo suerte porque esas promociones son un [....].Te ofrecen un dispositivo por 0€ cuando lo solicitas te dicen que no es posible por

Comercial-movistar · Answer

Rbn20.
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Para ayudarte con tu solicitud, por favor, envíanos un mensaje privado con tus datos. Para ello puedes dar clic aquí y presionar la opción de "enviar mensaje"
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- DNI y nombre completo.&nbsp;
- Teléfono de contacto.&nbsp;
- Dispositivo que te interesa.
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Un saludo, Dairon.

Comercial-movistar · Answer

Rbn20.
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Hemos recibido tus datos por mensaje privado.
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Debido a que no eres el titular del servicio, te recomiendo informar a tu padre que es necesario que se ponga en contacto directamente con cualquiera de nuestros canales de atención para realizar las validaciones correspondientes.
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Un saludo, Dairon.&nbsp;

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