cobro facturas después de darme de baja
buenas mi caso es el siguiente
en 2021 solicite una portabilidad a Vodafone la cual se ejecuto perfectamente y me dirigí a una tienda Movistar y entregue los equipos tal y como me dijeron y en pe...
Foro
buenas
os comunico que ya pude solicitar la portabilidad a Movistar ya que no aparece ninguna deuda pendiente .
La factura a día 1 no la he recibido y a esto me gustaría preguntar a que cuentas hicisteis el ingreso ya que al no tener perfil en Movistar ya que se elimino y no me habéis solicitado cuenta para el ingreso mi pregunta es.
¿ a cuál cuenta hicisteis el ingreso si no están mis datos en el sistema?
gracias
Hola juanjoktm
Nos complace saber que ya has solicitado la portabilidad a Movistar.
En cuanto a la emisión de la factura, indicarte que se ha realizado a la cuenta corriente donde estaban domiciliados los recibos. (Pertenece a ING BANKING BANK)
¿Puedes confirmar si has recibido el importe?
Un saludo
Pepi
Buenas
A dia 7 de septiembre de 2022 aun sigo sin recibir ninguna transferencia a mi cuenta bancaria
Gracias.
Hola juanjoktm
Tras comprobar nuevamente las gestiones realizadas, te informamos que la reclamación realizada y que tenemos en seguimiento, no correspondería a una transferencia sino a la anulación del importe que quedó pendiente en el año 2021 una vez cancelada la domiciliación bancaria. Tal y como nos indicaste en tu post del 1 de septiembre, no consta ningún importe pendiente y es debido a esta gestión.
Te hemos facilitado más información por privado.
Lamentamos las molestias, un saludo.
Raquel
