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Hola alferr
Lamento el malestar generado con esta situación, pero si tal y como nos comentas desde reclamaciones han desestimado la misma no podemos hacer mas. No obstante puedes si lo deseas reclamar en segunda instancia a través de defensa del cliente. Cualquier otra duda o consulta en la que podamos ayudarte estamos por aquí.
Saludos Pilar.
Por supuesto que lo voy a hacer a través de defensa cliente por donde haga falta por no buscarlo si me da el enlace por favor
- Comercial-movistar15-03-2024Moderador Global Comercial
- alferr15-03-2024Yo probé el VDSL
No he recibido nada por privado. para poder poner la reclamación al defensor del Cliente.
- Comercial-movistar15-03-2024Moderador Global Comercial
Hola alferr
Te lo pongo en público, en este enlace dispones de toda la información sobre el servicio defensa del cliente y como reclamar en segunda instancia. Si gestionas esta reclamación aporta toda la información que tengas.
Saludos Pilar.