Como anular seguro de tablet
Hace unos dias llamé al 1004 para coger una tab samsung S9 Fe. Para pagarla a 3€ al mes en la oferta que vi por la app. El chico que me atendió me dijo que tenían de oferta un seguro para la tablet que era gratis durante 1 mes. Yo le dije que no quería ningun seguro....pero me dijo que lo tuviera un mes y que si no queria seguir con él....pues que llamara al 1004 y dijera que no queria seguir con el. He llamado para decir que en cuanto pase el mes no deseo tener seguro ni contratar ninguno y mi sorpresa ha sido que me dicen que no lo puedo anular. Que tenia que haber avisado los primeros 15 dias....que el seguro es durante un año y que lo unico que puedo hacer es avisar cuando vaya a vencer el año. Osea que me tengo que tragar un seguro que no firmé nada ni autoricé nada que no saben decirme ni cuanto voy a pagar al mes y tampoco sé lo que cubre el seguro. Me dicen que otra opcion es esperar que me llegue el primer mes y luego reclamar. Les digo que la conversacion la tienen grabada cuando compré la tablet que la revisen donde a mi no se me explica nada mas que tengo un mes gratis. Y en todo momento les digo que no lo quiero. Y me dicen que ellos no tienen acceso a las grabaciones y que cuando me llegue el primer recibo lo reclamaran al departamento que lleva ese asunto y ese departamento escuchara la llamada. Les insusto que no me den largas y que no quiero que se me pase ninguna factura que no lo quiero y nada no he conseguido nada. Aun no me llegara la factura hasta el 17 Enero de 2025 y estoy avisando que no me carguen un seguro del cual no se me dijo nada mas que tenia un mes gratis. Por favor como puedo hacer para anular ese dichoso seguro. Porque en la app me aparece pero no puedo darlo de baja ni hacer nada Gracias
Hola, mardecristal69
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Heiner.
