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fiferna
Yo probé el VDSL
02-01-2020
Resuelto

Como contactar con Servicio Defensa del Cliente

Buenos días,   Tenemos una reclamación abierta desde Septiembre de 2019 en el Servicio de Defensa del Cliente, según se indica en la web tienen dos meses para dar una contestación pero han pasado c...
  • Avatar de JavierR-Movistar
    JavierR-Movistar
    09-01-2020

    Buenos días,

     

    Me confirman que ya han resuelto la reclamación, te mandarán la resolución en breve.

     

    Un saludo

Avatar de Esther49
Esther49
Yo probé el VDSL
07-10-2020

Hola, cómo has conseguido contactar con la defensa del cliente???? Es alucinante lo complicado que lo ponen para encontrar algo y encima ellos mismos te redirigen a un dpto u otro donde no existe el contacto en la web.

Esther

Avatar de fiferna
fiferna
Yo probé el VDSL
07-10-2020

Hola,
A los pocos días que me dijeran en el hilo que lo habían pasado me respondieron por correo.

Desde la dirección que mandan la respuesta no tiene el formato adecuado para responder esta viene para la protección de datos pero a lo mejor tirando por este hilo lo consigues.

 

SDC_datos@telefonica.com

 

Paciencia y suerte!!!!

  • Avatar de Esther49
    Esther49
    Yo probé el VDSL
    07-10-2020

    Gracias!!!!! Eso espero 

      • Avatar de Esther49
        Esther49
        Yo probé el VDSL
        08-10-2020

        Sí, gracias Gema. Ha sido hoy.