Hola, después de la cantidad de problemas durante un mes en relación a la visión de movistar+ en dispositivos que sigue sin funcionar en ninguno de los navegadores , me gustaria saber como gestionar los dispositivos para desactivarlos y luego volverlos activar y asi probar de nuevo con los navegadores con una nueva activación y contraseña. En la web no aparece esta función de gestión.

De acuerdo por medio de otro navegador he podido acceder a la gestión de dispositivos para poder desvincularlos.

COMO GESTIONAR LOS DISPOSITIVOS EN MOVISTAR +

capiaranha
Yo probé el VDSL
27-09-2020
De acuerdo por medio de otro navegador he podido acceder a la gestión de dispositivos para poder desvincularlos.
capiaranha
Yo probé el VDSL
26-09-2020
Entro en el area de cliente una vez que entro en movistar+ dispositivos y me pide usuario y contraseña , no me deja entrar el usuario y con la contraseña sola no me deja hacer nada , está el cuadrado de usuario en negro. El hecho de que no funcione movistar+ en dispositivos en chrome es que no me deja hacer nada aunque me ponga en la parte superior Hogar y aceptada la contraseña y usuario , pero de desvincular los dispositivos no me deja
Comercial.Global_movistar
Moderator
25-09-2020
Hola capiaranha

¿Te refieres a la opción de desvincular los dispositivos? Tienes que realizar los siguientes pasos:

- Accede a tu Área Cliente e inicia sesión con tu usuario y contraseña de Movistar+dispositivos.
- Ve a "Mi Cuenta" -> "Gestión de dispositivos" y en el apartado "Dispositivos vinculados" busca el dispositivo a desvincular.
- Pulsa sobre el icono de la cadena para desvincularlo.

Un saludo

Marcela