Como quitar la linea inactiva

Hola Brilit mendwz 

Bienvenida la Comunidad de Movistar. Para que podamos atenderte con más detalle, debes darnos más datos a cerca de lo que te sucede. ¿En qué línea te sucede, fija o móvil?, ¿aparece el mensaje al intentar llamar?, si es así, envíanos un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos) y los del titular del contrato, si son diferentes.

Un saludo.

Vero.