Resuelto
como reclamar por haber estado 3 dias sin internet y sin linea fija
Buenas tardes, En casa tenemos contratado con Movistar el paquete fusión infinita 1Gb. El sábado pasado nos encontramos que nos quedamos sin línea fija y sin Internet, a lo que procedimos a notific...
Hola CristinaPinilla
Bienvenido a la Comunidad.
Sentimos los problemas que ha tenido de acceso.
Para poder gestionar la reclamación de los días sin servicio, es necesario que el periodo en el que tuviste la incidencia este facturado.
Cuando recibas la factura de dicho periodo, contacta de nuevo con nosotros y estaremos encantado de ayudarte.
Saludos
Pilar
