Como solicitar una grabacion con Movistar?
A primeros de Noviembre, de forma unilateral Movistar me dio de baja en el servicio de Fusión 600 y me aplicó, unilateralmente insisto, una nueva tarifa para la línea móvil aunque seguía manteniendo ...
Foro
Hola Alcoar
Sobre la resolución a la reclamación no podemos reabrirla por lo que si no estas conforme puedes dirigirte a Defensa al cliente
Desde la Comunidad no tenemos acceso a las grabaciones , pero puedes solicitarlas vía escrita a través :
te_atencion_web_movistar@telefonica.com
Un saludo
Gema
Bueno, pues al fin he conseguido que, después de 10 días, alguien me indique donde solicitar una grabación donde quede constancia de lo imposible.......yo no he solicitado ninguna baja en Fusión.
Ya veremos como se va desarrollando el asunto .....seguiremos
Un saludo.
