Como solicitar una grabacion con Movistar?
A primeros de Noviembre, de forma unilateral Movistar me dio de baja en el servicio de Fusión 600 y me aplicó, unilateralmente insisto, una nueva tarifa para la línea móvil aunque seguía manteniendo ...
Foro
Hola me llamo Alejandro y vivo en Barcelona me gustaría saber si Movistar graba todas las conversaciones cuando llamas a antencion al cliente con número 1004 y te dice esta conversación puede ser grabada me gustaría saber si graba todas las conversaciones y si hay un límite de conservación por favor es urgente
Hola Alejandropardines
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
Un saludo
Mónica
Hola Alejandropardines
Te recordamos que continuamos a la espera de recibir respuesta por tu parte en caso de que podamos ayudarte.
Un saludo
Marcela
Hola Alejandropardines
La Comunidad no tiene acceso a la grabación solicitada. ¿Podemos ayudarte?. Si nos indicas la consulta y está dentro de nuestras competencias, te resolvemos la duda.
Un saludo
María
A ver, no os la van a decir, pero las grabaciones , que las realizan para controles de calidad internos, para que os las faciliten , ya que una grabación que esta protegida por la LGPD de vuestro interlocutor, solo se pueden reclamar por requerimiento judicial.
Saludos
