Hola AlexR
Te informamos que el envío de la documentación se encuentra en curso.
Quedamos a la espera de que nos confirmes su recepción.
Un saludo
Silvia
Hola AlexR y gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Sentimos que no hayas obtenido respuesta por parte de las áreas de atención al cliente consultada; desde la Comunidad te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Para que podamos comprobar tu contratación y así informarte sobre los puntos que nos planteas, sería necesario que nos facilitaras por privado los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) junto con información sobre el terminal adquirido, correo electrónico y un teléfono de contacto por si fuera necesario.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o puedes pulsar aquí.
Quedamos a la espera, saludos.
Raquel
