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Jesús33
Mi vida cambió con el ADSL
29-05-2024

Contrato Fusión inicia ilimitado

Buenas , me dirijo a ustedes porque he contratado a través del departamento comercial un fusión inicia ilimitado, fija con tv, y dos líneas móviles una con llamadas ilimitadas ,principal 30gb que ahora ha pasado a 100gb, y otra línea adicional con 5gb llamadas ilimitadas con establecimiento de 0,40€, el precio acordado era de 72€ iva incluido, y además me enviaban un oppo A78.todo esto vía telefónica, pues bien, ni he recibido el terminal, y ahora desde el 1004 me dicen que tengo contrato con la primera línea ilimitada y la segunda también, precio total 90€, no es lo acordado, necesito hacer un paquete ajustado a mis necesidades, ni he recibido sms ni  un correo con el contrato ni nada, este tipo de servicio lo cuidan incluso más en las compañías low cost.

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-06-2024

    Hola, Jesús33 

    Disculpa la demora en responder; informarte que se han gestionado los trámites correspondientes para actualizar el parque (ficha cliente)  y poder gestionar el pedido. Tan pronto tengamos novedades te informaremos.

    Saludos, Xavier.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-05-2024

    Hola, Jesús33 

     

    Bienvenido a la comunidad. 

     

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