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Josebo23
Yo probé el VDSL
23-07-2024

Corte total de Internet y teléfono - Fibra 600 MB

Hola, yo estoy en el extranjero y quiero solucionar algo para mi padre.   Desde el sábado, mi padre (88 años) tiene un corte total de su línea de 600 MB Es un verdadero problema, ya que vive solo ...
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Josebo23
Yo probé el VDSL
24-07-2024

Hoy el teléfono e internet vuelven a funcionar perfectamente, ¡muchas gracias!


¿Qué tipo de compensación o reparación puede esperar mi padre? Ha tenido un fin de semana lleno de preocupaciones debido al corte total durante 4 días sin saber nada...

 

Saludos desde Alemania.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
24-07-2024

Hola Josebo23 

 

Nos alegra que ya este funcionado de forma correcta. Al respecto de la compensación económica que nos indicas, movemos el hilo con los compañeros de Comercial para que puedan informarte al respecto.

 

Un saludo.

 

Fernando.