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JeronimoRodriguez7
Más integrado que la RDSI
23-09-2024
Resuelto

Corte de servicio de TV, teléfono e Internet

Buenas noches,

 

Desde hace 1h aproximadamente estamos sufriendo un corte total en la línea. He buscado un panel de incidencias para ver si hay problemas en Ciudad Real, pero no veo nada

 

¿Alguien podría indicarme si hay incidencias en la línea o algún sitio donde consultarlo?

 

Gracias y un saludo.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    27-09-2024

    Hola JeronimoRodriguez7 

     

    Vemos que los técnicos han realizado unos trabajos de reparación sobre la incidencia que presentabas con el servicio, ¿nos podrías confirmar si actualmente te funciona?.

     

    Por otra parte, te informamos que si consideras haber recibido la información a tu consulta, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.

     

    Un Saludo, Lizeth.

5 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    30-09-2024

    Hola JeronimoRodriguez7 

     

    Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería, y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. 

     

    Un Saludo, Lizeth.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    27-09-2024

    Hola JeronimoRodriguez7 

     

    Vemos que los técnicos han realizado unos trabajos de reparación sobre la incidencia que presentabas con el servicio, ¿nos podrías confirmar si actualmente te funciona?.

     

    Por otra parte, te informamos que si consideras haber recibido la información a tu consulta, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.

     

    Un Saludo, Lizeth.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    24-09-2024

    Hola JeronimoRodriguez7 

     

    Te confirmamos que hemos recibido por mensaje privado los datos solicitados así mismo revisando tu caso ya cuentas con una avería reportada y orden de visita técnica. Por medio de mensaje privado te vamos a indicar la información a tener en cuenta sobre tu avería.

     

    Un saludo. Jonathan A.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    23-09-2024

    Hola JeronimoRodriguez7 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Comprendemos tu incidencia y te ofrecemos una disculpa por las molestias causadas, en este caso para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

     

    - Número de teléfono afectado.

    - Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 

    - Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)

    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

     

    Si deseas más información de como enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.
     

    Un Saludo, Jesús.