Foro
Hola, Josebo23
Una vez se emita la factura del mes de agosto, puedes escribirnos nuevamente y desde aquí te ayudaremos con la gestión.
Un saludo.
Andrés.
Hola, la factura acaba de ser emitida...
Muchas gracias en adelanto.
- Comercial-movistar17-08-2024Moderador Global Comercial
Hola, Josebo23
No hemos recibido respuesta a nuestro mensaje anterior, por lo que entendemos que no tienes dudas adicionales. Recuerda que estamos a tu disposición.
Un saludo.
Heiner.
- Josebo2329-08-2024Yo probé el VDSL
Hola,
lamentablemente no ha servido de nada la reclamación.
No hay ninguna explicación por qué no le quieren devolver nada?
"Tienes 1 factura reclamada
Resolución:Desfavorable
Importe a tu favor:0€"- Comercial-movistar30-08-2024Moderador Global Comercial
Hola Josebo23
Efectivamente observamos la reclamación desestimada, no obstante si lo deseas puedes reclamar en segunda instancia a través de defensa del cliente, en este enlace dispones de la información detallada.
Saludos Pilar,
- Comercial-movistar14-08-2024Moderador Global Comercial
Hola, Josebo23
Indicarte que por mensaje privado, te hemos dejado el detalle de la gestión realizada. Si tienes alguna consulta adicional, infórmanos.
Un saludo.
Heiner.