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Josebo23
Yo probé el VDSL
23-07-2024

Corte total de Internet y teléfono - Fibra 600 MB

Hola, yo estoy en el extranjero y quiero solucionar algo para mi padre.   Desde el sábado, mi padre (88 años) tiene un corte total de su línea de 600 MB Es un verdadero problema, ya que vive solo ...
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Josebo23
Yo probé el VDSL
14-08-2024

Hola, la factura acaba de ser emitida...

Muchas gracias en adelanto.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
17-08-2024

Hola, Josebo23 

 

No hemos recibido respuesta a nuestro mensaje anterior, por lo que entendemos que no tienes dudas adicionales. Recuerda que estamos a tu disposición. 

 

Un saludo.

Heiner. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    30-08-2024

    Hola Josebo23 

     

    Efectivamente observamos la reclamación desestimada, no obstante si lo deseas puedes reclamar en segunda instancia a través de defensa del cliente, en este enlace dispones de la información detallada.

     

    Saludos Pilar,

  • Avatar de Josebo23
    Josebo23
    Yo probé el VDSL
    29-08-2024

    Hola,

    lamentablemente no ha servido de nada la reclamación.

    No hay ninguna explicación por qué no le quieren devolver nada?

     

    "Tienes 1 factura reclamada

    Resolución:Desfavorable
    Importe a tu favor:0€"