Técnico-Movistar me puede indicar el siguiente paso a realizar?
Recuerdo que la incidencia ha sido cerrada a sabiendas que el problema persiste y no ha sido solucionado. Remarco que nadie de movistar ni el técnico se han puesto en contacto conmigo.
Siguen sin cumplirse las condiciones del servicio contratado. Movistar debe dar una solución ya, no puede ofertar un producto que luego no corresponde con la realidad.
Técnico-Movistar se está trabajando en el problema de línea que tengo o como ya ha sido cerrada la incidencia "NO PODÉIS HACER NADA"?
Este tipo de trato al cliente es una vergüenza. Como digo en el primer comentario es un bucle sin salda en el que no se busca dar solución sino salir del paso de cualquier manera. Todos los técnicos se pasan la pelota con intención de marear y cansar al cliente para hacer que este desista.
Resumiendo sigo con el mismo problema desde hace dos meses.
