Buenas tardes Técnico-Movistar ,
Resumo estado de averia:
- Viernes 22/07/2022: Recibo llamada de movistar. Se concreta cita para que el técnico venga el lunes.
- Sábado 23/07/2022: Llamada desde el servicio técnico. Se confirma cita del lunes.
- Lunes 25/07/2022: Visita del técnico. Se realizan 3 test.
- Test 1: 947 descarga - 718 subida. En este primer test solo está conectado el pc al router (sin tv).
- Test 2: 946 descarga - 766 subida
- Test 3: 949 descarga - 800 subida
En todos los test la velocidad de descarga fluida pero como siempre velocidad de subida a tirones. Como se puede comprobar, los resultados en la velocidad de subida no son estables como en el caso de la velocidad de descarga. La simetría que que oferta para nada se cumple en ninguno de los test.
La avería persiste y debe ser solucionada.
Técnico-Movistar te mando video por privado para que vea los tirones en la velocidad de subida.
PD: Quiero indicar que estoy contento con el personal del servicio técnico que me visitado, muy correcto, amable y atento. Profesional.
Buenas tardes kilata
Hemos revisado la avería abierta y los técnicos han comprobado que no hay ningún fallo en la conexion. Los valores que te esta dando en los test de velocidad están dentro de los parámetros correctos del servicio de fibra de hasta 1Gb. Dicha información la puedes comprobar en el enlace que te facilito joselgr03 al que agradecemos su aportación.
Un saludo.
Miriam
Técnico-Movistar 718 mb de subida está dentro de los parámetros establecidos???
Soy de ciencias, y en estadística, la premisa principal para dar valor a la medición correcta de un fenómeno, es realizar varias mediciones y espaciadas en el tiempo ( Cuanto mas mejor) y proceder a la media ( no aritmética) sino a la distribución de Gauss de los valores obtenidos desechando los valores de dispersión a ambos lados de la campana , es decir la mediana.
Y si estos se encuentran cercanos a un lado y otro de la velocidad esperada , concentrados en el centro de la campana de las mediciones realizadas y velocidades esperadas, en este caso 739.xxxx se da por valida. Obviamente desechando las menos mediciones puntuales que pudieran dar valores de dispersión a ambos lados de la misma. ( Si de 30 mediciones obtengo una de digamos 300, y dos de 800, estas se desechan y si el resto hasta 27 , estan distribuidas mínimamente a ambos lados de la velocidad mínima +- a la esperada ( 740) se da por correcta.
Cierto es que la fibra es una tecnología que permite simetría, al contrario de otras, Adsl, AFR etc., pero esta ni es constante, depende de fluctuaciones , mediciones y perfiles, como se puede leer en el contrato del enlace antes facilitado.
En ningún caso se habla de una simetría estricta en las conexiones ni de una velocidades obtenidas sean siempre máximas, sino dentro de una horquilla de max/min que dependen, ya lo he comentado , de otros factores descritos en el mismo enlace sino de velocidades de hasta 1Gb sin especificar mas que valores Max, medios y mínimos tanto para subida como para descarga y por separado
Saludos
joselgr03 yo también soy de ciencias
citando lo que dices:
"Y si estos se encuentran cercanos a un lado y otro de la velocidad esperada , concentrados en el centro de la campana de las mediciones realizadas y velocidades esperadas, en este caso 739.xxxx se da por válida"
A ver si sabemos interpretar la tabla de velocidades. El valor esperado es el valor medio 916 y no 740 como comentas. Los valores obtenidos están próximos a un extremo de la campana, y es más uno esta fuera. Datos concentrados en un extremo de la campana y no en el valor medio. Por lo tanto, para nada se cumple servicio ofertado.
Evidentemente movistar no se coge los dedos y pone un intervalo lo suficientemente grande para que el servicio cumpla las condiciones, pues bien aún así tengo mediciones por debajo.
joselgr03 trabajas en movistar?? Jejeje
No, no trabajo en Movistar.
Por mi parte y por la deriva que esta tomando este hilo, doy por finalizadas mis aportaciones al mismo.
Le dejo en manos de los técnicos de Movistar, que son los que han de darle las pertinentes explicaciones a su incidencia.
Desde mi modesta opinión, las velocidades son correctas, pero es estrictamente mi opinión.
Saludos
