Buenos dias kilata,
Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando. Por lo que comprobamos, en el día de hoy, se ha efectuado un cambio de router y la incidencia persiste, por lo que, los técnicos continúan con los trabajos para poder solventarlo lo antes posible.
Un saludo
Victoria
Hola Técnico-Movistar
Efectivamente hoy se ha vuelto a realizar el cambio de router y como me imaginaba el problema persiste. Y ya van 3 routers… Se realizaron al menos 7 test de velocidad, algunos con el router “antiguo” y otros con el nuevo. Como bien sabéis, en todos ellos los resultados no fueron satisfactorios.
Por favor este problema se tiene que solucionar lo antes posible, llevo con ellos desde el 23 de Mayo.
Saludos.
Hola Técnico-Movistar
¿Como es posible que la incidencia se haya cerrado el viernes sin haberse solucionado todavía? ¿Como van a estar trabajando los técnicos si no hay incidencia abierta?
¿En base a que informe se ha cerrado esta incidencia?
Asi llevo desde el 23 de Mayo y no me dais solución.
