Buenas tardes,
Acabo de comprobar que pago en mi factura un importe en concepto de "Cuota tarifa única Suiza y EEUU", no sé desde cuando porque no recuerdo haber solicitado este servicio ya que nunca hago llamadas a ninguno de estos países........¿es posible darse de baja? ¿y reclamar en el caso de que no se pueda demostrar que se ha solicitado?
Muchas gracias
Buenas tardes,
Gracias por vuestras gestiones. Entiendo entonces que se refiere al servicio "Cuota tarifa única Europa y EEUU", este servicio si lo contraté, pero no sabía que lo habían cambiado a "sólo Suiza y EEUU", porque en la factura este servicio viene englobado en "Otros conceptos" (detallados en anexo adjunto.......que no se adjunta) y no se ve. Yo lo he descubierto en la app Mi Movistar.
En fin, gracias por gestionarme la baja.
Hola Lapicuca,
Hemos consultado tus datos y te confirmamos que tenías dado de alta el servicio de Tarifa Única Suiza y EEUU desde el 06/07/2015 en la línea móvil 6****057.
Atendiendo a tu petición, hemos procedido a dar de baja este servicio.
Te informamos de que al tramitar el alta de la Tarifa Única Suiza y EEUU recibiste un sms de confirmación.
¿Te podemos ayudar en algo más?
Gracias
Un saludo
Buenas tardes Lapicuca
pasanos por privado tus datos personales ( DNI titular y Nº de teléfono donde tienes activado el servicio) para poder tramitar la baja
Gracias
