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Avatar de peptoniET
peptoniET
Yo probé el VDSL
09-04-2025
Resuelto

Dar de baja Netflix.

Por favor, quisiera darme de baja de Netflix.  El servicio es excelente, pero no lo voy a necesitar más.

Muchas gracias adelantadas.

  • Hola, peptoniET 


    Hemos comprobado que el cambio al paquete de miMovistar ilimitado con Ficción Total se realizó de manera correcta. 

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más? 

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Saludos. 

    Karen.

7 Respuestas

  • Avatar de peptoniET
    peptoniET
    Yo probé el VDSL
    13-04-2025

    Todo correcto.

    Gracias.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-04-2025

    Hola, peptoniET 


    Hemos comprobado que el cambio al paquete de miMovistar ilimitado con Ficción Total se realizó de manera correcta. 

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más? 

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Saludos. 

    Karen.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-04-2025

    Hola, peptoniET 


    Perfecto. Te confirmaremos el número de gestión por mensaje en privado. Es importante aclararte que tu contrato quedaría así:

     

    -miMovistar Ilimitado (fibra 1GB, Fijo, TV, móviles en las mismas condiciones)

    - Ficción Total.

    - Movistar+

    - Dispositivo Xiaomi 11 Lite 5G NE 128 GB. 


    El importe total de todo lo mencionado anteriormente durante 6 meses es de 115€ y finalizado 118€.

     

    Un saludo.

    Karen.

  • Avatar de peptoniET
    peptoniET
    Yo probé el VDSL
    10-04-2025

    Si, por favor.

    Cambiad al producto "miMovistar: Ilimitado (fibra) | Movistar Plus+ con ficción total, la cuota sería de 115€ los próximos seis meses y después 118€ al mes".

    NO deseo Disney+.

    Muchas gracias por todo.

    Salud.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-04-2025

    Hola peptoniET, hemos estado revisando tu contratación. El servicio de Netflix está incluido en tu contrato Fusión Selección Plus con Ficción Fibra Alta Velocidad, es un contrato que ya no se comercializa. Para hacer cualquier cambio en el, debemos migrar el contrato a uno actual, en tu caso sería miMovistar: Ilimitado (fibra) | Movistar Plus+ con ficción total, la cuota sería de 115€ los próximos seis meses y después 118€ al mes. Si deseas que también esté incluido Disney + serían 10€ mas. Quedamos a la espera de tu respuesta, para gestionar lo que nos solicites.

    Un saludo, Vero.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-04-2025

    Hola peptoniET 

    Envíanos un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos), los del titular del contrato y el número de la línea activa con Movistar, para que podamos gestionarlo.

    Un saludo, Vero.