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francisco jose narvaez manzana
Yo probé el VDSL
06-06-2023
Resuelto

Dar de baja paquete futbol en movistar tv

No cogen el 1004 y no puedo dar de baja mi paquete de futbol y dar de alta el de tv por mí mismo.

Creo que no lo hacen correctamente, ya que contratas lo que quieras on-line pero quitarlo le ponen muchas dificultades.

 

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    19-06-2023

    Hola francisco jose narvaez manzana,

     

    Tal y como nos solicitaste mediante privado, te confirmamos que hemos tramitado los pedidos referentes a la programación en tu contrato y te hemos enviado un mensaje privado con los números de pedidos para que tengas constancia.

     

    Un saludo

    Mercedes 

14 Respuestas

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  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    06-06-2023

    Hola francisco jose narvaez manzana 

     

    Te comunicamos que tu oferta Fusión Selección con LaLiga se encuentra descatalogada, debes de cambiar a una oferta comercial vigente, en este post de Blog-Movisfera dispones de más información. 

     

    Por favor, si tienes alguna duda al respecto nos lo indicas. 

     

    Te informamos que para cambiar tu oferta sería necesaria una gestión administrativa previa, cuya resolución es ajena a la Comunidad.

     

    Nos mantenemos a la espera de tu respuesta, para poder comenzar la tramitación necesarias y ayudarte con el cambio. 

     

    Un saludo  🙂

    Mónica

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    06-06-2023

    Hola francisco jose narvaez manzana 

     

    Se está trabajando para que podáis gestionar el contenido TV en el Área Privada. Pedimos disculpas por el tiempo que ocupa y las molestias ocasionadas.

     

    Para poder ayudarte, envíanos los siguientes datos por Mensaje Privado a Comercial.Global_movistar:
    - Nombre completo y DNI del titular.
    - Línea fija.
    - Email y móvil de contacto.

    - Gestiones que quieres realizar.

    - Los 4 últimos dígitos de la cuenta bancaria de domiciliación de tu contrato.

    Un saludo

    Cristina