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Ancamo
Yo probé el VDSL
05-11-2018
Resuelto

Decodificador gratuitoHola

Hola, hace un rato he recibido una llamada de Movistar (Supuestamente), me han dicho que me cambian el decodificador de TV de manera gratuita y la empresa de transporte Zeleris me lo trae mañana dia ...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    16-11-2018

    Hola Ancamo

     

    Antes de nada queremos pedirte disculpa por la demora en nuestra respuesta, intentamos responder tan pronto como nos es posible.

     

    Indicarte que el cambio de decodificador, efectivamente, se ha realizado de forma gratuita ya que, por cuestiones técnicas, se está retirando tu modelo anterior.

     

    Un saludo. Leo

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Ancamo
Yo probé el VDSL
05-11-2018

Gracias Marcos2016, por tu aclaración y a ver si un moderador me lo confirma, ya que eso me parece muy raro porque el mes pasado de Octubre, Movistar lo tenia pagando 20€........si eso es cierto estarán bien contentos los usuarios que se apuntaron a esa "oferta".......como de costumbre Movistar haciendo amigos fideles.

 

Saludos cordiales

Ancamo

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Ancamo
Yo probé el VDSL
06-11-2018

Tambien necesito saber por algun moderador si el cambio del decodificador es algo legal y oficial de Movistar y no es ninguna acción de algun distribuidor.

Si el decodificador antiguo al devolverlo en una tienda movistar no me pondran ningun inconveniente al no tener ningun numero de devolución ni nada, no estoy dispuesto a que me hagan pasear sin ningun sentido.

Gracias y saludos cordiales

Ancamo

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    06-11-2018

    Hola Ancamo

     

    Para que te podamos confirmar si se ha realizado gestión para el cambio de deco e informarte facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

    • Avatar de Ancamo
      Ancamo
      Yo probé el VDSL
      06-11-2018

      Gracias Comercial.Global-movistar

       

      Datos enviados por privado

       

      Saludos cordiales

      Ancamo

      • Avatar de luis fernando
        luis fernando
        Yo probé el VDSL
        06-11-2018

        saludos ancamo sobre el decodificador supuestamente gratuito supongo que tienes fusion lo tienes hace mucho tiempo o lo pusiste hace poco tiempo  gracias