Decodificador UHD no me llega

Hola, Yery_Yeray.

Agradezco tu paciencia. Continúo en seguimiento de tu solicitud y te informaré en cuanto tenga alguna novedad.

Saludos,

Yenireth.

Muchas gracias Comercial-movistar​ , espero que pronto se solucione la incidencia.

Un saludo y gracias de nuevo

Yery_Yeray, gracias por confirmarme el horario.

Mantendré el seguimiento de tu caso y te escribiré ante culquier novedad.

Yery_Yeray, he realizado una gestión interna para agilizar la entrega del equipamiento. Por favor, indícame una franja horaria en la que el área encargada pueda llamarte, en caso de que necesiten darte alguna información sobre tu pedido.

Estaré a la espera de tu respuesta para seguir ayudándote.

Hola Yery_Yeray​ 

Lamentamos las molestias que este inconveniente te pueda estar ocasionando.

Vamos a revisar tu solicitud y tan pronto tengamos alguna novedad te la estaremos informando.

Un saludo.

Oscar

Buenas tardes Técnico-Movistar​ ,

Ahora mismo te paso los datos solicitados por mensaje privado.

Un saludo

Hola Yery_Yeray

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.   

Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos: 

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- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.     

- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º)      

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