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Avatar de eduju
eduju
Yo probé el VDSL
31-03-2026
Resuelto

Cambio a decodificador UHD

Según he leído, hay que cambiar el decodificador antes del 1 de junio para seguir viendo la TV.

No habiendo recibido ningún email, ¿qué debería hacer para cambiarlo?

Muchas gracias por la atención.

  • Hola eduju 

     

    Si no te llega el email para renovación del deco podríamos solicitarlo desde aquí. Indícame en un mensaje privado el NIF y el teléfono y reviso si está ya pendiente el cambio o no.

     

    Saludos, Isa.

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-04-2026

    Entiendo lo que me comentas. Si deseas realizar alguna modificación o tienes cualquier otra duda, no dudes en escribirnos eduju. ¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

     

  • Avatar de eduju
    eduju
    Yo probé el VDSL
    01-04-2026

    El caso es que acabo de ver que mi decodificador pone arriba "UHD" por lo que supongo que no necesita cambio.

    Perdón por la molestia y muchas gracias por la atención.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    31-03-2026

    Hola eduju 

     

    Si no te llega el email para renovación del deco podríamos solicitarlo desde aquí. Indícame en un mensaje privado el NIF y el teléfono y reviso si está ya pendiente el cambio o no.

     

    Saludos, Isa.