CAMBIO DE DECODIFICADOR
Hola, abro este hilo porque mi descodificador iPlus P11 se ha quedado completamente bloqueado mostrando las letras HDDF en el frontal. Sé que se trata de un fallo irreversible del disco duro.
Llevo días intentando contactar con el 1004, 1002 y el 900110010 sin éxito ni soluciones, y al ser un cliente de televisión por Satélite puro, el servicio no me figura dentro de la app Mi Movistar, por lo que no puedo tramitar la avería online. Tampoco dispongo de tiendas físicas autorizadas en mi localidad.
Necesito que un moderador del servicio técnico se ponga en contacto conmigo para gestionar el envío a domicilio de un equipo de sustitución. Quedo a la espera de que me abráis un canal privado para facilitaros mi DNI, teléfono y número de tarjeta verde de abonado. Gracias.
Hola oscamrey
Esperamos que la incidencia se haya solucionado. Si consideras que el caso está solucionado, te agradeceríamos que pulsaras el botón "Marcar como solución" en el mensaje que dio respuesta a tu duda dentro del hilo que abriste. Esto nos ayuda a confirmar que tu consulta ha sido atendida correctamente y, además, permite que otros usuarios puedan encontrar fácilmente respuestas útiles para situaciones similares.
Un saludo, Daniela.
