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Avatar de SergioSGil
SergioSGil
El WIFI me llev贸 al sof谩
16-08-2020
Resuelto

Desactivar conexion segura de una vez!

Buenos dias,

 

He desactivado tropeciantas veces desde la app y desde la web de movistar pero sigue saltandome la proteccion segura de movistar.

 

Me redirige a estas urls de Mcafee http://blockpg.odin.shp.mcafee.com/blockpage/

 

 

Alguien de movisytar me lo puede desactivar por favor???

  • Avatar de SergioSGil
    SergioSGil
    25-08-2020

    Si porque viendo la velocidad a la que atendeis por aqui al final decidi llamar por telefono, y pasarme 20 mins a la espera 馃檪 

10 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusi贸n
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    26-08-2020

    Hola SergioSGil

     

    Lamentamos tu malestar y te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Estamos teniendo mucha actividad en el foro y no nos est谩 siendo posible atenderos con la celeridad que nos gustar铆a.

     

    Quedamos a tu disposici贸n para cualquier otra consulta o gesti贸n que necesites.

     

    Saludos

     

    Margarita

  • Avatar de SergioSGil
    SergioSGil
    El WIFI me llev贸 al sof谩
    25-08-2020

    Si porque viendo la velocidad a la que atendeis por aqui al final decidi llamar por telefono, y pasarme 20 mins a la espera 馃檪 

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    25-08-2020

    Hola  de nuevo, 

     

    Hemos revisado tu contrato y el servicio Conexi贸n Segura nos aparece dado de baja con fecha 22/08.

     

    Saludos

    Pilar

  • Avatar de SergioSGil
    SergioSGil
    El WIFI me llev贸 al sof谩
    22-08-2020
    Casi una semana despues, sigo con el servicio activado.
  • Hola SergioSGil

     

    Hemos recibido tu caso en el 谩rea comercial. 

     

    Para que podamos solicitar la baja del Servicio Conexi贸n Segura, necesitamos que nos env铆es tus datos por privado: DNI, Nombre y Apellidos, n潞 de l铆nea/s.

     

    Un saludo 馃檪

     

    Eugenia

  • Avatar de T茅cnico-Movistar
    T茅cnico-Movistar
    Responsable T茅cnico
    17-08-2020

    Hola SergioSGil

     

    Verificamos el estado del servicio y su desactivaci贸n y cuando este, te informamos.

     

    Un saludo.

     

    Fernando. 

     

  • Avatar de SergioSGil
    SergioSGil
    El WIFI me llev贸 al sof谩
    16-08-2020

    En un mac pro y un macbook, y en teoria estaba desactivado

  • Avatar de T茅cnico-Movistar
    T茅cnico-Movistar
    Responsable T茅cnico
    16-08-2020

    Hola SergioSGil

     

    Nos puedes confirmar, 驴salta en el PC, en el m贸vil, en ambos dispositivos?

     

    Un saludo.

     

    Fernando.