Hola FonsoSac ,
Siento que no te informaran sobre la perdida del numero cuando hacer un traslado de línea con fibra . :smileysad:
Me imagnio que lo que te están pidiendo que entregues en la tienda son los equipos(router y ont) para que se formalice
la baja en el otro domicilio.
De todas formas, me puedes mandar un privado (nombre, DNI y teléfono ) y te echo una mano. :smileyhappy:
Un saludo.
Muchas gracias.
Te he enviado la información que me pides por mp. Tiene sentido lo que me dices del router y el ont pero no entiendo que nadie me haya dicho nada al respecto.
A ver si me puedes confirmar que es eso lo que está paralizando el traslado.
Un saludo
Gracias.
Te mandé un par de dudas más del caso por el privado. No me queda nada claro si debo devolver el ONT y el Router o quedarmelo hasta que me monten la fibra en casa (si vienen algún día).
¿se puede ver de algún modo la información y el estado de las reclamaciones que nos dais de alta desde aquí o desde el 1004?
Bueno. Ya he devuelto el Router y el ONT. A ver lo que tardan ahora en ponerme la fibra y lo que deciden facturarme. :smileysad:
