Hola EsmeRe-Movistar
Seguimos en las mismas:
- La linea sigue dada de alta y el pedido de baja esperando.
- En diciembre me han vuelto a facturar por las dos líneas, y esta vez el periodo completo.
- No he recibido comunicación de la reclamación que me indicaste que está resuelta (nº 201301607618) ni a mi teléfono, ni a mi domicilio actual, ni a mi domicilio antiguo.
-Y lo que es peor, no me han descontado ni devuelto el importe de esa reclamación ¿resuelta?
Esto es una autentica vergüenza. Quiero que se ponga alguien del departamento de traslados en contacto conmigo para explicarme que pasa.
No sé quien es mas inutil, los del 1004, los del departamento de traslados, los de reclamaciones o los técnicos que tienen que dar la baja. Eso sí los compañeros de facturación no fallan ni un mes. Me empieza a parecer que el mal está generalizado en la compañía y no tiene remedio...
Hola FonsoSac
Siento que la incidencia sigue igual :smileyfrustrated:
Tienes realizada otra reclamación por la factura de diciembre con la resolución a tu favor:smileyembarrassed:
Cuando tenga mas noticias te aviso :smileywink:
