Hola EsmeRe-Movistar por favor pon una nueva reclamacion sobre las cantidades que me han devuelto tanto en diciembre, enero y en febrero
Ahora mismo estoy "disfrutando" de movistar fusion con ADSL cuyo precio por mes es 49,9 + iva. Es decir yo debo pagar como mucho 60,38€ al mes.
En febrero he pagado 72,48 de fusion Fibra máxima que no disfruto, 47,53 € de la línea con ADSL y me devuelven -47,52 €.
Es decir he pagado 72,49€ y Movistar me debe devolver además 12,11 € de la parte de fibra que no disfruto.
En enero lo mismo 12,11 € de la parte de fibra que no disfruto.
En diciembre sólo me devolvieron 39,49 € con lo que pagué 80,52€ y me tienen que devolver 20,14€
Por tanto Movistar me debe 44,36 € de un servicio que no me presta.
Por favor presenta la reclamación y especifica que estoy recibiendo servicio de ADSL y no de Fibra como debería ser.
Hola FonsoSac ,
Siento la espera. :smileysad:
Te he realizado dos reclamaciones una por la baja y otra por las facturas.
Acabo de dejarte un privado. :smileywink:
Un saludo.
Muchas gracias.
Parece que por fin se ha dado de baja la línea :smileyhappy: sólo han sido 5 meses. En cuanto se resuelva también la parte económica espero poder olvidarme de una vez de este tema y cerrar el hilo.
