Buenas thonio ,
Entiendo que haces referencia al derecho de desistimiento en los siguiente 14 dias a la adquisición del dispositivo en mi caso la cuestión es otra.
He recibido en la factura el texto que se adjunta disculpad por que esta en Catalan, no se por que motivo la recibo en Catalán pero bueno a lo que vamos en el texto se dice:
Com sempre, si no esteu d'acord amb aquests canvis, en el termini d'un mes des d'aquesta comunicació podeu donar de baixa el contracte i tornar el dispositiu sense penalització.
Lo traduzco
Como siempre, si no esta de acuerdo con los cambios, en el termino de un mes desde esta comunicación puede dar de baja el contrato y devolver el dispositivo sin penalización.
Entiendo que hablamos de lo mismo, no thonio ?
Por lo que estoy solicitando ejercer el derecho de desestimiento a raíz de la modificación unilateral por parte de movistar del contrato de arrendamiento de dispositivo.
En virtud de ello solicito a Movistar que gestione la recogida como ha hecho en otros casos.
A la espera de comentarios.
Saludos
El anexo en la fra que me envia MOVISTAR.
Hola:
Volem comunicar-te que, d'acord amb allò previst a la nova normativa de telecomunicacions, a partir del 29 d'octubre de 2022 actualitzem algunes condicions dels serveis que tens contractats.
En aquest sentit, el teu contracte de serveis de telecomunicacions es renovarà mensualment fins a un màxim de 24 mesos des de la data de contractació. Un cop complert aquest termini, i llevat que ens diguis el contrari, el contracte s'anirà prorrogant mensualment fins a 24 mesos més. En qualsevol cas i com fins ara, tu segueixes tenint la llibertat de canviar de tarifa o donar de baixa el teu servei en qualsevol moment sense penalització.
Així mateix, els teus contractes d'arrendament de dispositius Movistar passaran de tenir 36 mesos de durada des de la data de contractació a tenir 24 mesos (prorrogables automàticament per 24 mesos més, a no ser que ens indiquis el contrari). A causa d'aquest canvi, a partir del 29 d'octubre es recalcularan les quotes mensuals d'aquest servei contemplant la nova durada de manera que:
• Si esteu pagant una quota mensual pel teu dispositiu, aquesta quota mensual disminuirà.
• Calcularem la diferència entre les quotes pagades abans del 29 d'octubre i el que hauries hagut de pagar fins a aquesta data amb la nova quota i veuràs reflectits els ajustaments a la factura del desembre.
• Degut a la nova durada també hem ajustat el cost del dispositiu actualitzat (CTA), en el cas que vulguis finalitzar el teu contracte d'arrendament abans de la nova data de finalització (incloent-hi la pròrroga). El càlcul passarà a ser el següent: CTA= (Cost dispositiu / 1461) x (1461 - dies transcorreguts des de l'inici de l'arrendament).
• Una vegada transcorreguts els 12 primers mesos de la pròrroga automàtica, rebràs un descompte a la teva factura de 3€/mes (IVA inclòs*) durant 12 mesos.
A www.movistar.es/infodispositivo tens més informació com ara la nova data de venciment del contracte o les noves quotes del servei d'arrendament.
Per últim, per ser més transparents i com contempla el teu contracte, t'informem que hem millorat la redacció dels apartats de facturació, l'ús correcte del servei i la protecció de dades perquè s'entenguin millor.
Com sempre, si no esteu d'acord amb aquests canvis, en el termini d'un mes des d'aquesta comunicació podeu donar de baixa el contracte i tornar el dispositiu sense penalització.
Pots consultar aquestes condicions noves a www.movistar.es/contratos.
Si tens qualsevol dubte, estarem encantats d'atendre't al nostre compte verificat de WhatsApp (638 10 1004), al 1004 o a les
botigues Movistar.
Gràcies per confiar en Movistar
