Desistimiento dispositivo en tienda
Buenas tardes. El día pasado día 12 de Abril adquirí un dispositivo en la tienda Movistar. Estuvimos indecisos sobre dos dispositivos diferentes, y tras media hora de discernimiento, elegimos un Chro...
Foro
Hola pablosot
En primer lugar, te damos la bienvenida a la Comunidad.
En relación a tu consulta, te confirmamos que no se aplica el desistimiento a los dispositivos recogidos en tienda.
Lamentamos las molestias ocasionadas y que no te facilitaran esta información previamente. Si lo deseas, podemos gestionar una reclamación por este motivo.
Para ello, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos: nombre, apellidos y DNI del titular, nombre y dirección de la tienda, fecha y hora aproximada de la visita y teléfono de contacto.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
Un saludo
Silvia
Deseo acogerme a mi derecho de desistimiento, ya que ni en contrato ni en información oficial por parte de Movistar se afirma lo contrario. He enviado un mensaje privado más detallado, y con todos mis datos
Hola pablosot
Desde la comunidad hemos abierto una reclamación indicando tu disconformidad con la política de la empresa y explicando tu caso. Te enviamos el número de reclamación abierta.
Tu reclamación será contestada por los responsables a través del correo electrónico que tenemos de contacto.
Un saludo
Marisa
