Foro

Avatar de Franjdt
Franjdt
Yo probé el VDSL
05-05-2020
Resuelto

Detalle llamadas en factura

Quisiera saber por qué en mi factura no aparece el detalle de llamadas con número llamado, fecha , importe (aunque este sea gratuito), etc.., mientras que a otras personas sí le aparecen estos datos ...
  • Avatar de Franjdt
    Franjdt
    15-05-2020

    Les envío pantallazos del consumo de la web del PC y de la App del móvil

     

    También de Facturas y su detalle de la web del PC y de la App del móvil

     

     

Avatar de Comercial_movistar
Comercial_movistar
Moderator
09-06-2020

Hola Franjdt

 

Seguimos a la espera de respuesta por parte del departamento correspondiente, en el momento que tengamos novedades, nos pondremos en contacto contigo.

 

Saludos. Toñi

 

 

Avatar de Franjdt
Franjdt
Yo probé el VDSL
09-06-2020

Y yo  sigo esperando.

Gracias.

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    21-06-2020

    Hola de nuevo,

     

    Al no haber recibido respuesta a nuestro último post entendemos que no tienes más consultas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesad@ te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.

     

    Saludos

    Pilar