devolucion de fianza
Hola buenas, hace unos meses hice una portabilidad de telecable a movistar, escogi una tarifa fusion, con 2 lineas. Una linea, el fijo y tv todo perfecto, solo me enviaron 1 tarjeta sim, esperamos ...
Foro
Hola noe85
Hemos vuelto a hablar con los compañeros de cobros. Nos confirman que el depósito de garantía se devuelve al año de haberlo abonado. El 9 de mayo de este año realizaste el pago de la fianza y hasta mayo del año que viene no se te devolverá. Me comentan que para anular la deuda debes realizar el pago del importe pendiente desde Correos o desde cajeros automáticos de BBVA o La Caixa.
Si te puedo ayudar en algo más, quedo a tu disposición.
Un saludo, :smileywink:
Paco
perdona que os corrija, pero al rescindir el contrato con vosotros, la fianza debe devolverse a los 15 dias como maximo, supongo que no sabeis nunca con la gente con la que hablais, y con la gente que podeis dar. De igual modo, las facturas pendientes, debeis cobrarlas de la fianza, debiendo abonar la cantidad restante. Como ya comente anteriormente, me veo en la obligacion de resolverlo por otros medios, exigiendo ademas, daños y perjuicios, ya que me estais reteniendo un dinero que no es vuestro, y que en ningun caso podeis retener ese dinero al haber rescindido mi relacion con movistar. Sin nada mas que decir, os mando un saludo y nos veremos..... Gracias.
Hola noe85 :
Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.
No hemos obtenido respuesta, así que imaginamos que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
Hola noe85
Nosotros simplemente te informamos del procedimiento que se está siguiendo, lamentamos no poderte dar otra información al respecto :smileysad:
Si podemos ayudarte en alguna otra cuestión, quedamos a tu disposición.
Un saludo, :smileywink:
Paco
