Devolucion recibos

Hola necesito ayuda de manera urgente. El mes pasado se me cargo en la factura un concepto de telefono multiservicio no contratado. Cual es mi sorpresa que este mes veo que se me cargan 50 euros +iva por concepto de pack adsl que tengo hace años instalado. En vista de que esto no se soluciona me he visto obligada a devolver ambos recibos. Yo no me niego a pagar pero por los conceptos contratados y no otros. Por favor que alguien me indique como proceder porque no quiero que me corten nada y no me niego a pagar pero solo por los conceptos de movistar fusion total y la identidad de llamadas entrantes que es lo que tengo contratados.