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Xiscu52
Yo probé el VDSL
12-12-2022

Devolver dispositivo “regalo”, sin baja de MOVISTAR

Tengo una duda sobre los “regalos” para clientes fusión. En caso de recibir un dispositivo, por ejemplo una TV, y al probarla se decide que no interesa, ¿es posible devolverla? Todo esto sin darse de...
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Comercial.Global_movistar
Moderator
13-12-2022

Hola Xiscu52

 

En relación a la consulta que nos planteas, te informamos que puedes acogerte al derecho de desistimiento, el plazo es de 14 días naturales desde la recepción del producto.

 

En el siguiente enlace que te facilitamos, puedes consultar tanto las condiciones como el proceso del mismo.

 

Un saludo

 

Ángeles

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Xiscu52
Yo probé el VDSL
20-12-2022

Gracias Ángeles.

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    20-12-2022

    Hola Xiscu52

     

    Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar para gestionar tu consulta.

     

    Estamos a tu disposición para cualquier duda o gestión que necesites 🙂

     

    Un saludo

    Marcela