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noeliaoscar
Más integrado que la RDSI
21-12-2024

Devolver un terminal comprado al contado imposible

Necesito que alguien me ayude a poder devolver un terminal que he pagado con tarjeta al contado. Llamo al 1004 y no son capaces de generarme un código para devolver en tienda. Y encima en la última m...
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
21-12-2024

Hola, noeliaoscar 

 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar. 

 

En el siguiente enlace podrás comprobar las condiciones y el proceso que puedes realizar para devolución del dispositivo. 

 

Sigue la ruta > contratos Movistar móvil > condiciones generales > Condiciones generales de venta equipos, terminales móviles y dispositivos electrónicos > desistimiento (5). 

 

Allí, te explica detalladamente el proceso de devolución del dispositivo. 

 

Saludos

Yulieth