Buenos días,
Dado que llevo varios meses con la incidencia PET23083120405 sin solventar, solicito me indiquen la dirección de Telefonica para envío de burofax comunicando inicio de obras y consecuente retirada de tendido.
Gracias.
Hola, Ezkutu78
No hemos recibido respuesta a nuestro mensaje anterior y sin esta no es posible llevar a cabo ninguna gestión. Recuerda que estamos a tu disposición.
Un saludo.
Heiner.
Hola, Ezkutu78
Con el fin de llevar a cabo la gestión interna correspondiente, es necesario que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:
- Número de móvil de contacto.
- Un fotografía en donde se observen los postes que deseas que sean removidos.
Recuerda que puedes hacer el envío de mensajes privados si, posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada o puedes pulsar aquí.
Quedamos pendientes a tu respuesta.
Saludos.
Heiner.
Buenos días Ezkutu78
Ante todo, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Comprobamos por parte de los técnicos de zona, han contactado contigo, para indicarte, la manera de realizar la retirada del cableado y los poste es realizando una zanja y se soterra el paso de dichas acometidas.
Vamos a mover tu consulta con el área correspondiente, para que pueda fijar dicha reclamación
Un saludo. Silvia
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Justamente hoy he recibido esta notificación en mi email:
No se si se trata de una broma , pero sigo insistiendo en obtener la dirección para envío de burofax.
Saludos.
Hola Ezkutu78
Lo lamentamos pero no disponemos de esa información. Lo hemos reclamado al departamento de planta externa de la zona para que lo agilicen y se pongan en contacto contigo para informarte. De todas formas, quedamos pendientes del caso y te vamos informando si tenemos alguna novedad al respecto.
Un saludo.
Nacho.
