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Avatar de evasanchez22
evasanchez22
Yo probé el VDSL
09-09-2022
Resuelto

DIRECCION ERRONEA DOMICILIO COMO PUEDO ACTUALIZARLA

Buenos días

La dirección de mi contrato con Movistar es errónea, no se actualizo correctamente en el renombramiento de las calles y eso me provoca un  problema ya que me indica que tengo fibra en la base de datos  de movistar y no la tengo. 

Como puedo cambiar ese domicilio? en la tienda no lo consiguen, en el 1004 tampoco, en el 1002 tampoco, no será tan difícil no?

Se puede comprobar perfectamente que esa calle no vivimos, vamos que no existe y que la calle real que esta en el callejero no existe cobertura de fibra. 

Por favor necesito una ayudita.

Gracias

Un saludo

  • Avatar de evasanchez22
    evasanchez22
    06-10-2022

    Buenos días

    Si he recibido la factura y la dirección es la correcta.

    Muchas gracias

    Un saludo

    Eva

11 Respuestas

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  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    10-09-2022

    Hola evasanchez22

     

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