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msovalle
Más integrado que la RDSI
03-06-2024
Resuelto

Dispositivo gratis incluido en el pack

Hola buenos días.  Tengo 3 meses de haberme dado de alta en el servicio con vosotros. He querido aplicar a la promoción del dispositivo a coste 0.00eu sin embargo me ha interesado otro dispositivo ...
dispositivo
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    01-08-2024

    Hola, msovalle.

     

     

    Te he dejado un mensaje privado con la información sobre el dispositivo.

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Saludos. Dairon.

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
03-06-2024

Hola, msovalle 

 

Sentimos las molestias ocasionada.

 

Te indicamos que los clientes con una antigüedad inferior a 6 meses con nosotros, pueden solicitar un Dispositivo Principal con cuota igual o inferior a 3€ en la oferta genérica; sin embargo, la adquisición de los dispositivos miMovistar, está sujeta a valoración de riesgo y aprobación, por ello, al momento de realizar la solicitud, fue denegada por riesgo. 

 

Te recomendamos solicitar el dispositivo en financiamiento, ya que en modo de arrendamiento, no es posible.

 

Un saludo.

Karen.

  • Avatar de msovalle
    msovalle
    Más integrado que la RDSI
    01-08-2024

    Hola muy buenas tardes.

    Ya he cumplido 6 meses con vosotros y el día de hoy he ido a su tienda y sigo sin poder aplicar a la Dyson V15 como dispositivo principal. La persona que me atendió no sabe a que se debe. Me pueden ayudar? Desde que contraté el servicio hace 6 meses he estado detrás de esta aspiradora pero pasan los meses y sigo sin poder aplicar. Pueden reconsiderar mi caso?

     

    Muchas gracias

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      01-08-2024

      Hola, msovalle.

       

       

      Validaremos que sucede. Por favor. envíanos un mensaje privado con tus datos.

       

       

      - DNI y nombre completo.

      - Teléfono de contacto.

       

       

      Un saludo, Dairon. 

      • Avatar de msovalle
        msovalle
        Más integrado que la RDSI
        01-08-2024

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