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Avatar de Robmarin
Robmarin
Yo probé el VDSL
23-02-2023
Resuelto

Dispositivo incluido en fusión

Quería saber si elijo un dispositivo a 0€ de mi plan fusión y en los primeros 24 meses o en los siguientes 24 meses ya que se renueva automáticamente antes de poder comprarlo por 1€ tuviera cualquier...
  • Avatar de Antena-KAT
    Antena-KAT
    23-02-2023

    De momento no hay información sobre que opciones habrá en 4 años. Puede que al finalizar el renting se ofrezca otro dispositivo por otro periodo de tiempo o puede que movistar no decida seguir con el renting de dispositivos.

     

    Por cierto, no te compensa devolverlo a los 48 meses, mas que nada porque por 1 euro te lo puedes quedar.

     

    Saludos

Avatar de bmascaro74
bmascaro74
Yo probé el VDSL
28-02-2023

Cuidado al adquirir el dispositivo con fusión, puesto que no podrás hacer ninguna modificación en lo que tienes contratado, ni aumentar, yo tenía un fusión 0 con dispositivo a 0 euros y al intentar añadir el fútbol, me dicen que "los fusión" ya no existen que ahora se llama Max (teniendo lo mismo) y cómo ya no tengo fusión ahora tengo que pagar el dispositivo (teniendo más cosas contratadas).. 

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    28-02-2023

    Hola bmascaro74 

     

    Lamentamos las molestias ocasionadas.

     

    Al ser Fusión un producto que ya no se comercializa, determinados cambios en la contratación ya no son posibles, sobre todo si afectan al producto principal (sí es posible con Fusión realizar la contratación de canales a la carta o la contratación de paquetes TV adicionales). 

     

    Con respecto a la cuota del dispositivo, si se realiza una modificación de la contratación se produce el recálculo de dicha cuota y puede verse modificada o no.

     

    Un saludo

    Silvia

    • Avatar de bmascaro74
      bmascaro74
      Yo probé el VDSL
      28-02-2023

      Entonces ¿Cómo se puede mantener un producto que no se comercializa ?? ¿Con que intención te hacen firmar una permanencia con un producto que se ha dejado  de comercializar?? Esto ha sido un engaño a los clientes en toda regla.

      • Avatar de Comercial.Global_movistar
        Comercial.Global_movistar
        Moderator
        28-02-2023

        Hola bmascaro74 

         

        Vemos que Antena-KAT (gracias por tu aportación) te ha facilitado información relacionada a tu consulta. 

        Estamos a tu disposición para cualquier duda o gestión.

         

        Un saludo

        Marcela