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Avatar de cotomovi
cotomovi
Yo probé el VDSL
09-06-2025
Resuelto

Dispositivo MiMovistar en preparación

Buenas tardes , hace dos semanas pedí un dispositivo asociado a miMovistar y sigue en preparación desde entonces. No ha habido ningún cambio y me gustaría saber el motivo de tanta demora en enviarlo.

Gracias 

Saludos 

  • Avatar de cotomovi
    cotomovi
    20-06-2025

    Entregado. Casi un mes esperando pero ya esta aquí. Tienen un problema de comunicación con Zeleris, eso está claro. 

    Saludos 

15 Respuestas

  • Avatar de cotomovi
    cotomovi
    Yo probé el VDSL
    10-06-2025

    En plazo no está , el plazo para el envío era de 3 a 7 días hábiles. Si no hay stock me gustaría saberlo para cancelar el pedido , ya que como digo han pasado 15 días (11 hábiles) y no quiero esperar más tiempo sin saber el motivo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-06-2025

    Hola cotomovi 

     

    El pedido se encuentra en plazo, esta gestionado del 26/05/2025. Vamos a estar pendientes y reiterando la cumplimentación.

     

    Pilar.

  • Avatar de cotomovi
    cotomovi
    Yo probé el VDSL
    10-06-2025

    Es que hace más de dos semanas ya. Normalmente tarda unos días..

     

    Gracias igualmente

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-06-2025

    Hola cotomovi 

     

    Hemos estado consultando y observamos un pedido asociado de un APPLE IPAD, este aún no está en transporte y no tiene incidencias asociadas. La entrega no debe demorarse ya que como te hemos comentado no tiene incidencias, estamos pendientes y te mantenemos informado.

     

    Pilar.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-06-2025

    Hola cotomovi 

     

    Facilítanos por privado tu DNI y teléfono de contacto, consultamos el pedido y te comentamos.

     

    Saludos Pilar.