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Ignacioglc's avatar
Ignacioglc
Más integrado que la RDSI
05-01-2025

DNI BLOQUEADO

Buenas tardes, me comunico ya que me robaron mi celular anterior, y me compre otro y cuando quiero activar el chip nuevo y me pide mi DNI me dice Dni Bloqueado, y tampoco se porque pasa esto me podrian ayudar a solucionarlo ? Muchas gracias!!!

2 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-01-2025

    Hola Ignacioglc,

    Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que la incidencia que tenías ha sido resuelta.

    Gracias por participar en la Comunidad.

    Un saludo. Marta.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-01-2025

    Hola Ignacioglc,

    ¡Bienvenido a la Comunidad!

    Desde aquí solamente se presta soporte técnico y atención al cliente para productos y servicios comercializados por Movistar de España. 

    ¿Perteneces a España? Si es así, necesitamos que nos lo confirmes.

    ¿Nos puedes indicar cómo estás activando la tarjeta SIM?

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    Un saludo. Marta.