duda añadir otro dispositivo a mi pack previa cancelacion

Luciernaga1 nos puedes indicar por mensaje privado, un número de contacto y horario de atención, al cual se pueda comunicar la empresa Zeleris para concretar la entrega del equipo. 

Luciernaga1 vemos que la fecha aproximada de entrega es el día de hoy, sin embargo, hemos llevado a cabo una gestión interna solicitando información sobre la entrega de tu pedido. Desde nuestra parte, vamos a mantener el seguimiento de tu caso y cualquier novedad te informaremos. 

ni ayer...y hoy parece que tampoco llega el pedido .por lo de sabado y domingo que no entregan....parece que no es

en fin...

Luciernaga1 Además de solicitarte el código, será necesario la firma y el DNI para poder completar el proceso. 

de dar al repartidor un codigo de validacion de 6 digitos nada de nada.dni y firma,ok

Hola, Luciernaga1 

He consultado en nuestro sistema y he podido comprobar que el pedido ya ha sido entregado al transportista hoy mismo día 25/11/25. Por tal motivo no puede demorarse mucho la entrega. Respecto a la entrega te pedirá Dni y una firma como que lo recibes. 

Para cualquier duda o consulta, te recuerdo que seguimos por la Comunidad. 

Saludos, Xavier. 

y cuando llegue el repartidor nos pedira el codigo de 6 digitos supongo y ya esta o hay que firmar algo o mostrar algun documento de identidad o nada de nada

Luciernaga1. En primer lugar, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Te informamos que tu pedido se encuentra en proceso de entrega. La razón del retraso en la entrega del dispositivo se debe a que no se realizan entregas durante los fines de semana. Esperamos que hoy o, a más tardar, mañana ya tengas el equipo. Por nuestra parte, estaremos haciendo seguimiento a tu pedido hasta que lo recibas.

Saludos

Yulieth

Hola, Luciernaga1 

Bienvenid@ a la comunidad.

Validamos lo que nos comentas y te informamos.

Un saludo

Brayan. 

gracias marta

por cierto llevo esperando todo el dia el pedido que se acordo seria hoy dia 24 y no ha llegado.nadie llamo,ni mensaje ni nada,que es lo que sucede,el dia perdido y no avisan ni nada